서비스 약관

서비스 이용약관 안내

VALETTO에 오신 것을 환영합니다. "당사", "우리" 및 "당사의"라는 용어는 VALETTO를 지칭합니다. VALETTO는 고객님께 선별된 쇼핑 경험(이하 "서비스")을 제공하기 위해 관련 정보, 콘텐츠, 기능, 도구, 제품 및 서비스를 포함한 본 스토어 및 웹사이트를 운영하며, Shopify를 기반으로 서비스를 제공합니다.

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■ 개요

• 아래 이용약관과 여기에 참조된 모든 정책(이하 "서비스 약관" 또는 "약관")은 고객님이 서비스를 이용할 때의 권리와 책임을 설명합니다.

• 본 약관에는 법적 권리, 보증 면책 및 책임 제한에 관한 중요한 내용이 포함되어 있으니 주의 깊게 읽어주시기 바랍니다.

• 서비스를 방문, 이용함으로써 고객님은 본 약관 및 개인정보처리방침(https://valetto.site/policies/privacy-policy)에 동의하게 됩니다. 동의하지 않으시는 경우 서비스를 이용하실 수 없습니다.

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■ 제1조 - 액세스 및 계정

• 본 약관에 동의함으로써 고객님은 거주 지역의 성년 연령 이상이며, 미성년 부양가족이 고객님의 기기에서 서비스를 이용하도록 허용하는 데 동의했음을 진술합니다.

• 서비스 이용을 위해 이메일 주소, 청구·결제·배송 정보 등을 제공해야 할 수 있으며, 제공한 정보가 정확하고 최신이며 완전함을 보증합니다.

• 계정 정보의 보안 유지 및 모든 계정 활동에 대한 책임은 고객님에게 있으며, 계정을 타인에게 양도, 판매 또는 사용 허락할 수 없습니다.

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■ 제2조 - 당사의 제품

• 당사는 제품을 정확하게 표현하기 위해 최선을 다하나, 기기 및 설정에 따라 색상이나 모양이 화면과 다를 수 있습니다.

• 구매한 제품의 외관이나 품질이 고객님의 기대 또는 스토어 내 표현과 동일함을 보증하지 않습니다.

• 제품 설명은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 당사는 언제든지 제품 판매를 중단하거나 수량을 제한할 수 있습니다.

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■ 제3조 - 주문

• 주문은 구매를 제안하는 것이며, VALETTO는 재량에 따라 주문을 수락하거나 거부할 수 있습니다.

• 주문은 VALETTO가 수락을 확인할 때까지 수락되지 않으며, 수락 전 결제가 처리되어야 합니다.

• 주문 수락 후에는 취소가 어려울 수 있으니 주문 전 신중하게 확인해 주세요.

• 주문을 수락, 변경 또는 취소하지 않는 경우 주문 시 제공한 이메일, 주소 또는 전화번호로 안내드립니다.

• 주문취소 및 반품은 당사의 환불 정책(https://valetto.site/policies/refund-policy)에 따라서만 가능합니다.

• 고객님은 구매 상품을 상업적 재판매 또는 수출이 아닌 개인·가정용으로 사용함을 보증합니다.

• 지갑 등 가죽 제품은 사용 흔적, 오염, 변형 등으로 상품 가치가 훼손된 경우 단순 변심에 의한 반품 및 환불이 제한될 수 있습니다.

• 위치추적 카드 등 전자 제품은 기기 등록·충전 등 사용 흔적이 있는 경우 재판매가 불가능하므로 단순 변심에 의한 반품 및 환불이 제한될 수 있습니다.

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■ 제4조 - 가격 및 청구

• 가격, 할인 및 프로모션은 사전 통지 없이 변경될 수 있으며, 청구 가격은 주문 시점의 가격으로 주문 확인 이메일에 명시됩니다.

• 별도 명시가 없는 한 게시 가격에는 세금, 배송비, 취급 수수료, 관세 또는 수입 수수료가 포함되지 않습니다.

• 온라인 스토어 가격은 오프라인 매장이나 타사 스토어 가격과 다를 수 있으며, 프로모션 약관과 본 약관이 상충하는 경우 프로모션 약관이 우선합니다.

• 고객님은 정확한 구매·결제·계정 정보를 제공하고, 변경 시 즉시 업데이트하는 데 동의합니다.

• 고객님은 제공한 결제 정보가 정확하고, 해당 결제 수단을 사용할 정당한 권한이 있으며, 배송비 및 세금을 포함한 게시 가격을 지불할 것임을 보증합니다.

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■ 제5조 - 배송 및 배달

• 배송 기간 및 출고 기준은 당사의 배송 정책(https://valetto.site/policies/shipping-policy)에 따릅니다.

• 안내된 배송 기간은 예상 기간이며, 택배사 사정, 기상 악화, 천재지변, 명절·연휴 등 당사가 통제할 수 없는 사유로 지연될 수 있습니다.

• 당사가 통제할 수 없는 사유로 인한 배송 지연에 대해서는 책임을 지지 않으며, 이로 인한 배송 지연은 환불 사유에 해당하지 않습니다.

• 배송이 지연되는 경우 고객센터를 통해 신속하게 안내해 드립니다.

• 배송 중 분실 또는 파손이 발생한 경우 택배사와 협의하여 최선을 다해 해결해 드립니다.

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■ 제6조 - 지적 재산권

• 서비스의 모든 콘텐츠(텍스트, 이미지, 그래픽, 로고, 아이콘, 디자인, 페이지 구성, 레이아웃 등)는 VALETTO가 직접 제작했거나 정당한 권한으로 사용 중이며, 관련 법률에 따라 보호됩니다.

• 제품 이미지 및 설명 자료 등 일부 콘텐츠의 권리는 해당 제조사, 브랜드 소유자 또는 권리자에게 귀속될 수 있습니다.

• 서비스는 개인적·비상업적 용도로만 이용할 수 있으며, 사전 서면 동의 없이 콘텐츠를 복제, 배포, 수정, 게시, 재판매 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.

• VALETTO의 상호, 로고, 서비스명, 디자인 및 슬로건은 VALETTO의 상표 또는 식별표지이며, 사전 서면 허가 없이 사용할 수 없습니다.

• Shopify의 이름, 로고 및 관련 표식은 Shopify의 상표이며, 기타 상표 및 콘텐츠는 각 권리자의 소유입니다.

• 본 약관에 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리는 VALETTO 또는 해당 권리자에게 유보됩니다.

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■ 제7조 - 선택적 도구

• 서비스의 일부로 당사가 관리하지 않는 타사 도구가 제공될 수 있습니다.

• 해당 도구는 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공되며, 이용으로 인한 책임은 당사가 지지 않습니다.

• 선택적 도구의 이용은 고객님의 책임과 재량이며, 해당 제공업체의 약관을 확인하고 승인해야 합니다.

• 향후 추가되는 새로운 기능 및 도구도 본 약관의 적용을 받습니다.

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■ 제8조 - 타사 링크

• 서비스에는 타사가 운영하는 웹사이트로 연결되는 자료 및 링크가 포함될 수 있으며, 당사는 그 내용이나 정확성을 검토할 책임이 없습니다.

• 타사 웹사이트 이용 및 해당 사이트의 제품·서비스 구매로 인한 피해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

• 거래 전 타사의 정책을 확인해 주시고, 관련 문의는 해당 타사에 해주시기 바랍니다.

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■ 제9조 - Shopify와의 관계

• VALETTO는 Shopify를 기반으로 서비스를 제공하나, 스토어의 모든 판매 및 구매는 VALETTO를 통해 직접 이루어집니다.

• 고객님은 VALETTO와의 모든 판매에 대해 Shopify가 책임을 지지 않음에 동의하며, 이와 관련된 모든 청구, 손해 및 책임으로부터 Shopify 및 그 제휴사를 면제합니다.

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■ 제10조 - 개인정보처리방침

• 서비스를 통해 수집되는 개인정보는 당사의 개인정보처리방침(https://valetto.site/policies/privacy-policy)의 적용을 받으며, 일부는 Shopify 개인정보처리방침(https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users)의 적용을 받을 수 있습니다.

• 서비스는 Shopify에서 호스팅되므로, Shopify는 서비스 제공 및 개선을 위해 개인정보를 수집·처리합니다.

• 제출한 정보는 Shopify 및 해외에 위치한 제3자에게 전송·공유될 수 있습니다.

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■ 제11조 - 피드백

• 고객님이 아이디어, 추천, 리뷰, 제안 등(이하 "피드백")을 제출하는 경우, 당사가 이를 모든 매체에서 사용, 복제, 수정, 게시, 배포할 수 있는 영구적이고 전 세계적이며 로열티 없는 사용권을 부여합니다.

• 고객님은 피드백에 필요한 권리를 보유하고 있고, 받은 보상이나 인센티브를 공개했으며, 피드백이 본 약관을 준수함을 보증합니다.

• 당사는 피드백을 기밀로 유지하거나, 보상하거나, 응답할 의무가 없습니다.

• 당사는 불법적이거나 불쾌감을 주거나 권리를 침해하는 피드백을 모니터링, 편집 또는 삭제할 수 있으나 그럴 의무는 없습니다.

• 피드백은 타인의 권리를 침해하거나 악성코드를 포함해서는 안 되며, 허위 정보로 출처를 오도해서는 안 됩니다.

• 피드백 및 그 정확성에 대한 책임은 전적으로 고객님에게 있습니다.

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■ 제12조 - 오류, 부정확성 및 누락

• 서비스에는 제품 설명, 가격, 프로모션, 배송비, 배송 시간, 재고 등에 관한 오타나 부정확한 정보가 포함될 수 있습니다.

• 당사는 사전 통지 없이 언제든지(주문 후 포함) 오류를 수정하거나 정보를 변경하고, 주문을 취소할 권리를 보유합니다.

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■ 제13조 - 금지된 사용

서비스는 합법적인 목적으로만 이용할 수 있으며, 다음 행위는 금지됩니다.

• 불법적이거나 악의적인 목적의 이용

• 법률, 규정 또는 조례 위반

• 당사 또는 타인의 지적 재산권 침해

• 타인에 대한 괴롭힘, 모욕, 명예훼손, 협박 등

• 허위 또는 오해의 소지가 있는 정보 전송

• 스팸, 연쇄 편지 등 광고·판촉물 전송

• 타인 또는 단체 사칭

• 바이러스 또는 악성코드 업로드·전송

• 타인의 개인정보 수집 또는 추적

• 스팸, 피싱, 크롤링, 스크래핑 등

• 서비스 또는 관련 웹사이트의 보안 기능 방해·우회

• 기타 VALETTO, Shopify 또는 이용자에게 피해를 줄 수 있는 행위

※ 약관 위반 시 사전 통지 없이 계정이 정지, 비활성화 또는 종료될 수 있습니다.

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■ 제14조 - 종료

• 당사는 언제든지 통지 없이 본 계약 또는 서비스 이용을 종료할 수 있으며, 고객님은 종료일까지 발생한 금액을 지불해야 합니다.

• 지적 재산권, 피드백, 종료, 보증의 부인, 책임의 제한, 면책, 분리 가능성, 면제, 전체 계약, 양도, 준거법, 개인정보처리방침 등 성격상 존속하는 조항은 종료 후에도 적용됩니다.

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■ 제15조 - 보증의 부인

• 서비스에 제공되는 정보는 일반적인 정보 제공 목적이며, 정확성이나 완전성을 보증하지 않습니다.

• 별도로 명시한 경우를 제외하고, 서비스 및 제품은 어떠한 보증 없이 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 대로" 제공됩니다.

• 서비스가 중단 없이, 안전하게, 오류 없이 제공됨을 보증하지 않습니다.

• 일부 관할권에서는 위 면책 조항이 적용되지 않을 수 있습니다.

• 제품의 초기 불량 여부는 수령 후 일정 기간 내에 영상 또는 합리적인 증빙 자료를 통해 확인되어야 합니다.

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■ 제16조 - 책임의 제한

• 법률이 허용하는 최대 한도 내에서 VALETTO, 당사의 파트너, 임직원, 제휴사, 대리인, 계약자, 서비스 제공업체 및 Shopify는 서비스 또는 제품 이용으로 인해 발생하는 직접·간접·우발·징벌·특별·결과적 손해(이익, 매출, 데이터 손실 등 포함)에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 이는 계약, 불법행위(과실 포함), 무과실 책임 등 근거와 관계없이, 그 가능성을 미리 알고 있었던 경우에도 적용됩니다.

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■ 제17조 - 면책

• 고객님은 본 약관 위반, 법률 또는 타인의 권리 침해, 서비스 이용으로 발생하는 모든 손실, 손해, 책임 또는 청구(합리적인 변호사 비용 포함)로부터 VALETTO, Shopify 및 관계자를 보호하고 배상하는 데 동의합니다.

• 당사는 면책 청구 발생 시 고객님께 통지하며, 고객님의 비용으로 방어 및 합의를 진행할 수 있습니다. 단, 고객님에게 비금전적 의무를 요구하는 합의는 고객님의 동의 없이 하지 않습니다.

• 고객님은 관련 문서 제공 등 면책 청구 방어에 협조해야 합니다.

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■ 제18조 - 분리 가능성

• 본 약관의 일부 조항이 무효 또는 집행 불가능한 것으로 판단되더라도, 해당 조항은 허용되는 최대 한도 내에서 집행되며 나머지 조항의 효력에는 영향을 미치지 않습니다.

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■ 제19조 - 면제 및 전체 계약

• 당사가 약관상 권리를 행사하지 않더라도 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않습니다.

• 본 약관 및 당사가 게시한 정책은 고객님과 당사 간의 완전한 합의를 구성하며, 이전의 모든 합의 및 이전 버전의 약관을 대체합니다.

• 약관의 모호한 부분은 작성 당사자에게 불리하게 해석되지 않습니다.

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■ 제20조 - 양도

• 고객님은 당사의 사전 서면 동의 없이 본 약관상 권리나 의무를 양도할 수 없으며, 이러한 시도는 무효입니다.

• 당사는 고객님의 동의나 통지 없이 본 약관상 권리와 의무를 양도할 수 있습니다.

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■ 제21조 - 준거법

• 본 약관 및 서비스와 관련된 계약은 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.

• 서비스와 관련하여 발생하는 모든 분쟁은 대한민국 법원을 전속적 관할 법원으로 합니다.

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■ 제22조 - 제목

• 본 약관의 제목은 편의를 위한 것이며, 약관 내용을 제한하거나 영향을 미치지 않습니다.

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■ 제23조 - 서비스 약관의 변경

• 최신 버전의 약관은 이 페이지에서 언제든지 확인하실 수 있습니다.

• 당사는 웹사이트에 게시하는 방식으로 약관을 변경할 수 있으며, 중대한 변경 시 관련 법률에 따라 통지하고 통지에 명시된 날짜부터 효력이 발생합니다.

• 변경 사항 게시 후 서비스를 계속 이용하면 변경에 동의한 것으로 간주됩니다.

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■ 제24조 - 연락처 정보

상호 : 리버스컴퍼니

전화번호 : 010-6314-0075

사업자등록번호 : 626-21-02498

통신판매업 신고번호 : 2026-광주광산-0031

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