개인정보처리방침
개인정보처리방침 안내
Valetto는 고객님께 선별된 쇼핑 경험(이하 "서비스")을 제공하기 위해 본 스토어 및 웹사이트를 운영하며, Shopify를 기반으로 서비스를 제공합니다. 본 개인정보처리방침은 고객님이 서비스를 방문, 이용, 구매하거나 당사와 소통할 때 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 공개하는지 안내합니다.
마지막 업데이트 : 2026년 10월 7일
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■ 기본 안내
• 서비스 약관과 본 개인정보처리방침이 상충하는 경우, 개인정보의 수집·처리·공개에 관해서는 본 방침이 우선합니다.
• 서비스를 이용함으로써 고객님은 본 방침을 읽고 이해했음을 인정하는 것으로 간주됩니다.
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■ 수집하는 개인정보
[개인정보의 의미]
고객님 또는 다른 사람을 식별하거나 합리적으로 연결할 수 있는 정보를 말하며, 익명 또는 비식별 처리된 정보는 포함되지 않습니다.
[수집 항목]
• 연락처 정보 : 이름, 주소, 청구지·배송지 주소, 전화번호, 이메일 주소
• 결제 정보 : 카드 및 계좌 정보, 거래 내역, 결제 수단 및 결제 확인 정보
• 계정 정보 : 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문, 기본 설정
• 거래 정보 : 조회·장바구니·위시리스트 상품, 구매·반품·교환·취소 내역
• 문의 정보 : 고객센터 문의 등 당사와의 커뮤니케이션 내용
• 기기 정보 : 기기, 브라우저, 네트워크 연결, IP 주소 및 고유 식별자
• 이용 정보 : 서비스 이용 및 탐색 방법과 시기
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■ 개인정보 수집 경로
• 고객님으로부터 직접 : 계정 생성, 서비스 이용, 문의 시
• 자동 수집 : 서비스 이용 및 웹사이트 방문 시 쿠키 등 유사 기술을 통해
• 서비스 제공업체로부터 : 당사를 대신해 정보를 수집·처리하는 업체를 통해
• 파트너 또는 기타 제3자로부터
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■ 개인정보 이용 목적
[서비스 제공 및 개선]
• 결제 및 주문 처리, 배송 준비, 반품·교환 지원
• 계정 생성 및 관리, 계정 관련 알림 발송
• 리뷰 게시, 구매 이력 기반 상품 추천 등 맞춤형 쇼핑 경험 제공
[마케팅 및 광고]
• 이메일, 문자, 우편을 통한 마케팅 및 프로모션 안내
• 구매·장바구니 이력 기반 온라인 광고 표시
[보안 및 사기 방지]
• 계정 인증, 안전한 결제 환경 제공
• 사기 및 불법 활동 감지·조사·대응
• 계정 정보(아이디, 비밀번호 등)는 타인과 공유하지 않도록 주의해 주세요.
[고객 소통]
• 고객 지원 제공 및 문의 응대
[법적 사유]
• 관련 법률 준수 및 법 집행기관 요청 대응
• 약관 또는 정책 위반 조사 및 집행
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■ 개인정보 제공 및 공개
다음의 경우 합법적인 목적 범위 내에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.
• Shopify 및 당사를 대신해 서비스를 수행하는 업체 (IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 주문 처리 및 배송 등)
• 마케팅 및 광고 제공을 위한 비즈니스·마케팅 파트너
• 고객님이 요청하거나 동의한 경우 (상품 배송, 소셜 로그인 연동 등)
• 당사의 계열사 또는 기업 그룹 내
• 합병·파산 등 사업 거래, 법적 의무 준수, 권리 보호가 필요한 경우
※ 거주 지역에 따라 맞춤형 광고 목적의 정보 공유를 거부할 권리가 있을 수 있습니다.
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■ Shopify와의 관계
• 본 서비스는 Shopify에서 호스팅되며, Shopify는 서비스 제공 및 개선을 위해 개인정보를 수집·처리합니다.
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• 자세한 내용은 Shopify 소비자 개인정보처리방침(https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users) 및 Shopify 개인정보 포털(https://privacy.shopify.com/ko)에서 확인하실 수 있습니다.
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■ 제3자 웹사이트 및 링크
• 서비스에는 제3자가 운영하는 웹사이트 링크가 포함될 수 있으며, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안에 대해 당사는 책임지지 않습니다.
• 링크된 사이트 이용 시 해당 사이트의 개인정보처리방침과 이용약관을 확인해 주세요.
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■ 아동의 개인정보
• 본 서비스는 미성년자를 대상으로 하지 않으며, 미성년자의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.
• 보호자께서는 아래 연락처로 자녀의 개인정보 삭제를 요청하실 수 있습니다.
• 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다.
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■ 개인정보 보안 및 보유 기간
• 완벽한 보안은 존재하지 않으며, 전송 중 정보의 안전을 보장할 수 없습니다. 민감한 정보는 안전한 경로로 전달해 주세요.
• 보유 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 등의 필요에 따라 결정됩니다.
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■ 고객님의 권리
거주 지역에 따라 다음 권리의 일부 또는 전부를 행사하실 수 있습니다.
• 열람권 : 당사가 보유한 개인정보 열람 요청
• 삭제권 : 개인정보 삭제 요청
• 정정권 : 부정확한 개인정보 수정 요청
• 이동권 : 개인정보 사본 수령 및 제3자 이전 요청
• 수신 설정 : 홍보 이메일 수신 거부 (주문·계정 관련 안내는 계속 발송될 수 있습니다)
※ 권리 행사를 이유로 불이익을 드리지 않으며, 요청 처리 전 본인 확인이 필요할 수 있습니다.
※ 대리인을 통한 요청 시 위임 증빙이 필요합니다.
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■ 불만 처리
• 개인정보 처리에 관한 불만은 아래 연락처로 문의해 주세요.
• 거주 지역에 따라 당사 결정에 이의를 제기하거나 관할 개인정보 보호 기관에 민원을 제기하실 수 있습니다.
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■ 국외 이전
• 개인정보는 고객님의 거주 국가 외부로 전송·저장·처리될 수 있습니다.
• 유럽경제지역 또는 영국 외부로 이전하는 경우, 표준계약조항 등 인정된 이전 방식을 따릅니다.
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■ 개인정보처리방침의 변경
• 운영, 법률 또는 규제상의 이유로 본 방침이 변경될 수 있습니다.
• 변경 시 웹사이트에 게시하고 '마지막 업데이트' 날짜를 갱신합니다.
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■ 문의처
개인정보 관련 문의 및 권리 행사는 아래로 연락해 주세요.
이메일 : kittycloud186@gmail.com
전화 : 010-6314-0075