배송 정책

배송 안내

Valetto는 고객님께 상품을 빠르고 안전하게 전달하기 위해 아래와 같은 배송 정책을 운영합니다.

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■ 출고 안내

• 평일 오전 10시 이전 결제 완료된 주문은 당일 출고됩니다.

• 오전 10시 이후 또는 주말·공휴일 주문 건은 다음 영업일에 순차적으로 출고됩니다.

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■ 배송 기간

• 상품 출고 후 평균 배송 기간은 2일이며, 일반적으로 1~2영업일 이내 수령하실 수 있습니다.

• 도서산간 및 일부 지역은 배송 기간이 추가로 소요될 수 있습니다.

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■ 배송비

• 전 상품 10,000원 이상 무료배송으로 제공됩니다.

• 10,000원 미만 주문 시 배송비 3,000원이 부과됩니다.

• 추가 배송비가 발생하는 지역(도서산간 등)의 경우 주문 후 별도로 안내드립니다.

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■ 주문 변경 및 취소

• 주문 정보(배송지, 연락처 등) 변경 또는 주문취소는 상품 출고 전까지 가능합니다.

• 상품이 출고된 이후에는 배송 준비가 완료된 상태이므로 주문 변경 및 취소가 어려울 수 있습니다.

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■ 배송 지연 안내

다음과 같은 경우에는 배송이 지연될 수 있습니다.

• 택배사의 물량 증가 또는 배송 일정 변동

• 기상 악화, 천재지변 등 불가항력적인 사유

• 명절, 연휴 및 프로모션 기간으로 인한 주문량 증가

배송이 지연되는 경우 고객센터를 통해 신속하게 안내해 드리겠습니다.

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■ 배송 조회

• 상품이 출고되면 운송장 번호를 이메일로 보내드립니다.

• 배송 조회 서비스를 통해 실시간 배송 현황을 확인하실 수 있습니다.